NAV-Upgrade für Hertz Österreich
Das NAV-System erforderte ein Update, dass nicht nur den Support garantierte, sondern auch die kundenspezifischen Anpassungen der Autovermietung übernahm.
Warum diese Software glücklich macht
- Hertz Österreich kann weitere Jahre mit seinem angepassten NAV-System arbeiten, da durch das Upgrade auf Dynamics NAV 2018 der Support durch Microsoft gewährleistet ist.
- Die über die Jahre entwickelten Optimierungen und Anpassungen, die für Effizienz bei der Autovermietung sorgen, wurden übernommen.
- Die Analyseplattform Power BI liefert aussagekräftige Management-Berichte.
- Die Migration auf das neue System verlief reibungslos und benötigte nur einen Tag.
Wir haben vor ziemlich genau einem Jahr einen ambitionierten Zeitplan aufgestellt, der von allen Seiten punktgenau eingehalten wurde. So stand einem Start zum Wunschtermin am 1. Jänner 2021 nichts mehr im Wege!
Standard ist nicht genug
Hertz Österreich hatte sich im Laufe der Jahre ein hochoptimiertes und seinen speziellen Anforderungen angepasstes System für die Autovermietung aufgebaut. Basis für dieses System war Microsoft Dynamics NAV 2009 – eine NAV-Version, die dem Support-Ende zusteuerte.
Ein Upgrade auf die neueste Version des NAV-Systems (Dynamics 365 Business Central) kam nicht in Frage, da es auf einer neuen Technologie basiert. Diese hätte es notwendig gemacht, alle Hertz-spezifischen Anpassungen von Grund auf neu zu entwickeln. So entschied sich Hertz für ein Upgrade auf Dynamics NAV 2018, für das zum Zeitpunkt des Lizenzkaufs noch einige Jahre Support geboten wurde.
Was bleibt, was geht
Mit unserer Hilfe machte sich Hertz danach an die Arbeit und legte fest, welche Objekte bzw. Funktionen nach dem Upgrade wirklich noch vorhanden sein müssen und welche nicht mehr benötigt wurden. Dabei wurde auch entschieden, in Zukunft die Analyseplattform Power BI für Management-Berichte einzusetzen – so ersparte Hertz sich die Umsetzung im NAV-System.
Auf Her(t)z und Nieren getestet
Um sicher zu gehen, dass es nach der Umstellung zu keinen (bösen) Überraschungen kommt, stellten wir während der Umsetzung ein Testsystem zur Verfügung. In diesem wurde von Hertz Österreich das neue System gute zwei Monate lang gewissenhaft durchgecheckt und ausprobiert. In laufend stattfindenden Meetings haben wir gefundene Fehler und Änderungswünsche besprochen. Zusätzlich fanden Schulungen statt, bei denen wir dem Prinzip „Train the Trainer“ folgten – wir führten sogenannte Key User in das neue System ein und diese gaben ihr Wissen im Unternehmen weiter.
Mit Upgrade ins neue Jahr
Um die endgültige Umstellung so kurz wie möglich zu halten, machten wir Testläufe und entschieden uns dafür, einen speziellen Migrationsserver aufzusetzen. Das System von Hetz wurde zur "Stunde Null" auf diesen Server kopiert, das Upgrade dort durchgeführt und das neue System zurück auf die Server von Hertz gespielt. Das passierte in der Nacht vom 30. auf den 31. Jänner, gefolgt von einem Test-Tag. Am 1. Jänner 2021 startete Hertz Österreich mit dem neuen System problemlos in das neue Jahr.
Apropos Server: Eine leistungsfähigere Software benötigt eine performantere Hardware. Dafür sorgte in diesem Fall unser Partner S4 Computer in Absprache mit dem Kunden und uns!
Die Leistungen der CSS
- Unterstützung bei der IST- und SOLL-Analyse
- Umsetzung des Upgrades und Bereitstellung eines Testsystems
- Migrations-Testläufe und Aufsetzen eines speziellen Migrationsservers
- Absprache mit dem Hardware-Partner S4 Computer
- Umstellung des Systems in einer Nachtschicht
- Support & Nachbetreuung